1.負責處理業主提出的投訴和報修等相關問題全程跟蹤和回訪業主
2.受理和主動收集了解業主各類服務需求并及時反饋到客戶服務中心發出業主需求指令
3.建立業主需求檔案提供及時的個性化服務
4.負責與業主建立長期固定的溝通渠道定期進行業主滿意度調查為改善服務提供依據
5.負責接待業主受理咨詢家政和商務服務工作
6.辦理入伙及裝修手續配合收款員收取相關費用
7.客戶來訪指引接待電話咨詢來訪登記及前臺辦公事務跟蹤
8辦公環境維護巡查每天區域休閑接待區會議室洽談區及公共通道的巡查巡視
任職資格
1.較強的服務意識和語言表達能力工作認真負責有團隊合作精神
2.具有物業服務客戶服務方面的知識
3.熟悉物業管理的基本理論和實務掌握本地區有關物業管理要求計費規定等
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3.建立業主需求檔案提供及時的個性化服務
4.負責與業主建立長期固定的溝通渠道定期進行業主滿意度調查為改善服務提供依據
5.負責接待業主受理咨詢家政和商務服務工作
6.辦理入伙及裝修手續配合收款員收取相關費用
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- 公司規模：1000人以上
- 所屬行業：水產漁業院校
- 所在地區：廣東-深圳市
- 聯系人：李敏
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- 地址：深圳市南山區粵海街道蔚藍海岸社區中心路3033號喜之郎大廈1701
