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1. 按公司儀容儀表要求準時到崗。2．按工作程序和標準做好開餐前的各項準備工作，擺臺用托盤，餐具要求無破損，備用器皿要充足，擺放整潔美觀。3．了解當日估清菜及特別推薦菜，詳知其價格，口味特色，制作方法，營養價值等以便及時做好推銷工作。4．迎接客人，向你三米范圍之內的每位客人微笑問好，并幫助客人拉椅讓座。5．開餐后按服務程序及標準為客人提供優質服務。點菜、上菜、分菜、酒水服務、巡臺、結賬、送客。6．時刻關注賓客需求，反應敏捷，主動為客人點煙，更換餐具，煙缸，添加酒水、茶水，要能服務在客人示意之前。7．對VIP客人給予重點關注，對老弱病殘客人給予特別關注，并按其相應標準提供服務。8．盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題，必要時將客人的問題和投訴及時反饋給主管，尋求解決辦法。9．當班結束認真做好收尾工作。任職資格1．學歷要求：初中以上學歷。2．工作經驗：有餐飲工作經驗者優先考慮。3．自然條件：身體健康年齡在18-30之間，男170cm以上，女160cm以上，相貌端莊，熱情大方。4．知識要求：了解餐廳服務程序，了解本餐廳各種菜肴的基本知識，掌握基本的服務操作技能。5．能力要求：能獨立完成餐廳服務操作規程，動作敏捷，準確自然，善于領會客人心理，語言到位，滿足顧客要求。6．基本素質要求：遵守員工手冊，具有賓客至上的職業道德觀，禮貌待人，語言溫和，自尊自愛，具有拾金不昧的優良品格。

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