国产欧美日韩专区-四虎影院海外-黄色av链接-少妇自拍12p-欧美伦理在线观看-亚洲成a人片在线观看的电影-99草草-婷婷丁香六月天-国产日本视频-色av网-久久妇女高潮喷水多-а√ 天堂 在线官网-免费日韩av片-看av在线-艳妇臀荡乳欲伦交换av1-av男女

工作職責:1．通過在線聊天工具、電話接待售后咨詢，處理售后問題、客戶投訴及維權糾紛，如快遞異常、退換貨、質量問題等交易過程中的異常問題，以解決客戶問題，改善客戶滿意度，維護店鋪及品牌形象。 2．根據客戶訂單進行管易操作審單、配貨，保證客戶訂單按要求傳遞給工廠。 3．回復客戶的中差評，并針對性的進行處理，以改善客戶滿意度。 4．定期進行質量問題分析、中差評分析，對業務相關部門提出改善建議。 5．建立售后服務檔案，定期對各種售后問題和處理方式進行歸納總結。 6.完成上級交辦的其他工作。 任職資格:基本要求：22-28歲之間，大專以上學歷，優秀者可放寬。 1.對售后服務有興趣，愿意挑戰自我，對服務有深刻理解者優先； 2.有較強的心理承受能力，應變能力、文字表達與溝通能力； 3.熟悉電腦操作，打字速度快，能和多人同時通過網絡聊天工具進行溝通； 4.熟練使用word、excel、PowerPoint等辦公軟件； 5.有電商行業客服相關工作經驗者優先。

職位類別：

舉報