崗位職責：
1、負責在線課程產品的客戶社群運營，客戶前期聯(lián)系，根據(jù)公司提供的客戶資源，按照標準和要求，聯(lián)系、溝通、打標簽、建群、維護;
2、協(xié)助主講老師參與直播秩序管理，重點跟蹤學員在網校的學習過程與效果，督促學生按時上課，答疑解惑，并及時向家長反饋學習情況；
3、通過運營班級社群和定期電話溝通客戶，按時回訪，充分了解學生的情況，收集課程反饋，做好客戶服務工作，提高學員滿意度，增加學員粘性；
4、針對學員出現(xiàn)的學科作業(yè)問題給予解決，為學員及家長提供優(yōu)質的服務和合理的學習規(guī)劃，負責跟進客戶的后續(xù)課程續(xù)費，完成續(xù)費目標。
5.定期參加公司關于產品的培訓，增加個人行業(yè)知識，更新資訊，為學員提供更好的咨詢服務。
任職條件：
1、本科及以上學歷，專業(yè)不限，能夠接受帶有銷售性質的工作，有銷售經驗的優(yōu)先考慮；
2、具備良好的溝通能力、抗壓能力、團隊合作精神及服務意識；
3、普通話標準，有責任心和耐心，愿意花費時間與精力投身教育事業(yè)。
4、工作時間：10：00-17：30，周二、周三雙休。
晉升通道：專員-小組長-主管助理-主管。
成長建議：
1、學習：線上教育機構競品相關課程信息、初高中各年級靠情、中高考最新政策；
2、在崗實踐：社群運營基本功、朋友圈建設、用戶溝通、二次銷售課程；
3、修煉職業(yè)技能：客戶管理能力、銷售能力、溝通能力、抗壓能力；
4、參加培訓：學輔入職一周新人培訓-業(yè)務熟悉篇、學輔入職 3 個月新人培訓-專業(yè)進階篇；
5、閱讀書籍推薦：《初中生心理輔導案例解析》、《正面管教》、《影響力》。
我們?yōu)槊课畸}同學提供：
薪酬福利：同行高標準薪酬+績效獎金+花樣激勵+豐厚年終獎
節(jié)日福利：女生節(jié)、兒童節(jié)、教師節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)…節(jié)日活動、禮物樣樣有！
健康福利：六險一金、免費體檢、姨媽假，為你的健康保駕護航
員工福利：員工旅游、員工俱樂部、團建、生日會、下午茶，一起工作一起 high！
成長福利：新員工培訓、部門培訓、導師 1V1、干部培訓…助你成為更好的自己！
晉升機制：每年 4 次儲備干部選拔、2 次晉升/調薪機會，為你提供快速晉升的機會！
歡迎年輕、有趣、有野心的伙伴加入我們！
公司官網：https://www.ykt100.com/
1、負責在線課程產品的客戶社群運營，客戶前期聯(lián)系，根據(jù)公司提供的客戶資源，按照標準和要求，聯(lián)系、溝通、打標簽、建群、維護;
2、協(xié)助主講老師參與直播秩序管理，重點跟蹤學員在網校的學習過程與效果，督促學生按時上課，答疑解惑，并及時向家長反饋學習情況；
3、通過運營班級社群和定期電話溝通客戶，按時回訪，充分了解學生的情況，收集課程反饋，做好客戶服務工作，提高學員滿意度，增加學員粘性；
4、針對學員出現(xiàn)的學科作業(yè)問題給予解決，為學員及家長提供優(yōu)質的服務和合理的學習規(guī)劃，負責跟進客戶的后續(xù)課程續(xù)費，完成續(xù)費目標。
5.定期參加公司關于產品的培訓，增加個人行業(yè)知識，更新資訊，為學員提供更好的咨詢服務。
任職條件：
1、本科及以上學歷，專業(yè)不限，能夠接受帶有銷售性質的工作，有銷售經驗的優(yōu)先考慮；
2、具備良好的溝通能力、抗壓能力、團隊合作精神及服務意識；
3、普通話標準，有責任心和耐心，愿意花費時間與精力投身教育事業(yè)。
4、工作時間：10：00-17：30，周二、周三雙休。
晉升通道：專員-小組長-主管助理-主管。
成長建議：
1、學習：線上教育機構競品相關課程信息、初高中各年級靠情、中高考最新政策；
2、在崗實踐：社群運營基本功、朋友圈建設、用戶溝通、二次銷售課程；
3、修煉職業(yè)技能：客戶管理能力、銷售能力、溝通能力、抗壓能力；
4、參加培訓：學輔入職一周新人培訓-業(yè)務熟悉篇、學輔入職 3 個月新人培訓-專業(yè)進階篇；
5、閱讀書籍推薦：《初中生心理輔導案例解析》、《正面管教》、《影響力》。
我們?yōu)槊课畸}同學提供：
薪酬福利：同行高標準薪酬+績效獎金+花樣激勵+豐厚年終獎
節(jié)日福利：女生節(jié)、兒童節(jié)、教師節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)…節(jié)日活動、禮物樣樣有！
健康福利：六險一金、免費體檢、姨媽假，為你的健康保駕護航
員工福利：員工旅游、員工俱樂部、團建、生日會、下午茶，一起工作一起 high！
成長福利：新員工培訓、部門培訓、導師 1V1、干部培訓…助你成為更好的自己！
晉升機制：每年 4 次儲備干部選拔、2 次晉升/調薪機會，為你提供快速晉升的機會！
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公司官網：https://www.ykt100.com/
職位類別： 講師/助教
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- 公司規(guī)模：500 - 999人
- 公司性質：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：教育、培訓等
- 所在地區(qū)：福建-廈門市
- 聯(lián)系人：蔣冰睿
- 手機：會員登錄后才可查看
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- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：廈門市海山大廈5樓
