崗位職責：
1、新品出貨前后客戶端信息對接溝通
2、首批出貨跟進
3、新客戶開發跟進、對標
4、客戶端使用品質狀況關注，制定并實施異常快速響應機制；
5、客戶支持相關流程梳理和流程整理
6、負責客戶抱怨內容的處理推進；
7、受理客戶反饋，追溯客訴信息，協助責任部門分析原因并改善，跟蹤改善措施效果直至結案；
8、負責顧客品質標準和要求的傳達；
9、負責客戶端的問題解決支持；
10、運用客戶關系和內外部資源，適時獲取客戶端及同行競爭者信息；
11、定期拜訪,維系客戶關系；
12、建立客戶信息檔案；
13、參與客戶來訪、工廠審查接待，顧客要求的傳遞、反饋。
任職要求：
1、大專及以上學歷，英語可用于工作交流；
2、3年及以上光伏電池質量客服工程師崗位工作經驗；
3、對太陽能電池或組件生產專業知識、質量管理體系的知識精通；
4、具有較強溝通、協調能力，熟練掌握辦公軟件的操作；
5、工作認真，細致，性格嚴謹，原則性強。
1、新品出貨前后客戶端信息對接溝通
2、首批出貨跟進
3、新客戶開發跟進、對標
4、客戶端使用品質狀況關注，制定并實施異常快速響應機制；
5、客戶支持相關流程梳理和流程整理
6、負責客戶抱怨內容的處理推進；
7、受理客戶反饋，追溯客訴信息，協助責任部門分析原因并改善，跟蹤改善措施效果直至結案；
8、負責顧客品質標準和要求的傳達；
9、負責客戶端的問題解決支持；
10、運用客戶關系和內外部資源，適時獲取客戶端及同行競爭者信息；
11、定期拜訪,維系客戶關系；
12、建立客戶信息檔案；
13、參與客戶來訪、工廠審查接待，顧客要求的傳遞、反饋。
任職要求：
1、大專及以上學歷，英語可用于工作交流；
2、3年及以上光伏電池質量客服工程師崗位工作經驗；
3、對太陽能電池或組件生產專業知識、質量管理體系的知識精通；
4、具有較強溝通、協調能力，熟練掌握辦公軟件的操作；
5、工作認真，細致，性格嚴謹，原則性強。
職位類別： 電池質量工程師
舉報
光伏電池工程師職業大全：
