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崗位職責：1、熟悉鋁加工行業生產知識及技術基礎知識，能夠區分常見的產品質量缺陷；
2、負責客戶投訴異常分析，組織相關部門制定改善措施，確認改善效果，并且提供8D報告；有同行業三年以上的工作經驗及會使用辦公軟件；
3、定期總結售后質量問題；具有一定的分析問題、溝通能力及解決問題能力。
4、熟悉各種品質管理工具。
5、售后客訴/索賠對接，及時反饋相關的技術分析圍堵措施，必要時到客戶現場跟蹤處理，使問題及時有效的關閉。
6、領導安排的其他事務。

任職資格：大專及以上學歷。年齡性別不限。

福利待遇：包住、餐補（廠內設有飯堂）、年假、年終獎、五險、話費補貼、差旅報銷、節假日福利。

職位類別： 售前/售后客服

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