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職位介紹:客房主管



崗位職責(zé)：
1、管理和監(jiān)督客房日常運(yùn)營工作，確保客房保潔、維修、服務(wù)等工作按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行；
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客房預(yù)訂和入住安排，做好客房分配工作，確保客房的高效利用；
3、負(fù)責(zé)客房部員工培訓(xùn)和考核工作，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平和管理效率；
4、處理客房日常問題和投訴，保持客戶滿意度，提高客戶忠誠度；
5、每周向酒店經(jīng)理匯報(bào)客房運(yùn)營情況和改進(jìn)建議。

崗位要求：
1、有酒店客房部相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和問題解決能力；
3、熟悉客房管理流程和標(biāo)準(zhǔn)，能夠靈活應(yīng)對各種突發(fā)事件；
4、能承受工作壓力。

薪酬福利：
1、工作8小時(shí)，月休8天以上；
2、五險(xiǎn)一金，一檔社保；
3、年度體檢，年底雙薪；
4、帶薪年假7天起。

職位類別： 客房服務(wù)員/樓面服務(wù)員

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