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崗位職責:
1、對國際物流市場及跨境電商物流訴求有一定的了解
收集市場對現有物流產品與未來產品建議與需求；
2、根據公司策略，建立現時物流及未來物流產品概念；
3、結合產品概念進行深入分析，如市場需求容量、目標客戶群體、市場競爭環境等，輸出結果報告；
4、物流產品可行性論證，包括物流資源搭建、物流產品成本及利潤測算、產品優劣勢剖析、風險分析等；
5、結合產品設計理念，推動產品落地，包含產品操作流程設計、系統功能支撐等。同時考慮客戶應用場景，引導并規范客戶的信息輸入；
6、制定產品手冊及相應的推廣計劃（供周邊部門參考使用），監控物流產品的相應指標（簽收率，時效達成率，毛利，毛利率等）；
7、從產品以及服務角度，對產品優化升級，使其具備持續的競爭力；
8、應對物流產品的各類異常，包括流程異常、運輸異常等，發現問題并制定解決方案； 9、對接銷售和運營部門，跨部門協調溝通；
任職資格:
1、本科及以上學歷；
2、英語四級及以上，聽說讀寫佳；
3、掌握基本辦公軟件，如 Office 系列Word，Excel，PPT 等；
4、了解流程設計工具，如Visio，思維導圖等軟件；
5、熟悉并掌握國際空海運和專線運營模式，重點對歐洲的VAT和稅務合規有個人的理解，具備風險意識，有實操經驗者優先；
6、對數據敏感，有較強的數據分析能力，有數據建模經驗更佳；
7、認同企業文化，工作積極主動，有較強的溝通能力，自我驅動。
8、工作經驗 2-4年，熟悉歐洲物流市場，有經驗者優先考慮；

職位類別： 客服總監/經理/主管/專員

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